使用规则

账号、版本与导出数据,怎么用才对得上

球友汇CN 把组队、约球、费用分摊交给你和你的球队来用,同时也有几件约定俗成的事需要提前说清: 账号跟着手机号走、测试版自己决定要不要开、导出的表格怎么用、帮助文档能不能转。 下面六条按你实际会遇到的顺序排开,看完就能少走弯路。

  • 规则 01—06
  • 每两周一批
  • 工作日 9:00—18:00 受理
青绿底色上的球场边线与记分牌线框,暖黄刻度点分布在框线之间
球友汇CN · 使用说明 · 随批次更新

六条使用约定

规则牌上墙,一条条看得完

每块牌子右上角标出它管哪些设备和场景,展开补充项能看到常被追问的细节。

01

账号跟人走,不跟手机走

全部设备

你的账号绑在手机号上,换手机不等于换账号。换设备时按步骤一确认版本、步骤二恢复登录、 步骤三校验导出记录的次序走一遍,平均三分钟就能接着排下一场球。旧设备若还停留在登录状态, 新设备登录完成后建议在设置里退出一次,免得一台公用平板上跳出你球队的报名通知。

补充说明
  • 同一账号可在两台设备保持登录,第三台登录时最早的一台会自动退出。
  • 移动端支持 iOS 14 及以上、Android 9 及以上系统。
  • 联系客服前先备好设备型号、系统版本号与当前批次号,一次就能说清问题。
02

测试版:想早点用,就自己开

先行体验

体验通道的开关在应用设置里,什么时候开、什么时候关都由你决定。开启之后,检查更新时可以看到 先行体验包,以及随包发布的已知问题清单——上面写着哪些地方还会有小毛病、暂时怎么绕过去。 急着用正式版本组织比赛的球队,就先别开;喜欢帮我们挑问题的球友,欢迎开着用, 遇到卡顿或显示异常,把设备型号和版本号一并发来。

补充说明
  • 先行体验包与已知问题清单同步发布,安装前先扫一眼清单能省不少事。
  • 想退出体验通道,关闭开关后手动检查一次更新,即可回到正式版本。
  • 体验期间产生的球局与费用记录照常保存,退回正式版本后仍可查阅。
03

导出的表格,用在正经地方

管理员适用

导出记录支持 CSV 与 PDF 两种格式,按日期归档,最长可以回溯 24 个月。你可以按球局、成员、 费用三类字段筛选,单次最多导出 5,000 行,赛季小结、队费台账、场馆对账都能直接拿来用。 把表格发给赞助方、场馆或队外朋友前,记得先把成员手机号一类的个人信息隐去, 这也是我们在隐私政策里对每位球友的承诺。

补充说明
  • 导出文件里的日期字段与归档目录一致,按月份找记录不用再翻聊天记录。
  • 人数较多的球队建议按球局分批导出,便于逐场核对报名与费用。
  • 文件保管与使用方式详见隐私政策。
04

文档转发与引用:带上出处就行

转发与引用

球队群里转发操作步骤、把图文说明印成内部培训材料,都可以直接来取。转载或引用时, 请标注「来源:球友汇CN 帮助文档」以及该条说明对应的批次号,步骤截图与批次标注保持原样, 不要裁剪、换色或替换界面文字——球队新人照着做的时候,界面和截图对得上才不会卡住。 印在对外销售的物料上,请先来信说明用途。

补充说明
  • 版本对照表引用时,标注大版本号与批次号,方便读者对照自己手上的界面。
  • 帮助文档现有 268 篇操作说明,图文步骤与 40 秒以内的短视频演示两种形式都有。
  • 引用过程中发现描述与界面不一致,欢迎发邮件告诉我们,我们会尽快修订。
05

更新按批次走,改了什么看得见

内容与版本

常规批次每两周发布一次,紧急修复在 72 小时内跟进。每个批次都会配一篇更新说明, 按登录、账号迁移、导出、通知、权限五类模块分列改动,你关心的部分直接跳着看就行。 当前对外公布的是第1740批次,记录排期已排到 2025 年 9 月。 想查更早的改动,去更新动态里按批次号往回翻。

补充说明
  • 每月还有一篇玩法专题,讲约球排期、分队和费用分摊的具体用法。
  • 对照表覆盖 12 个大版本,登录与账号迁移的差异逐条列出。
  • 批次号与版本号可以在更新说明里直接复制,贴进球友群做通知很方便。
06

拿不准的时候,直接找我们

客服渠道

上述约定随版本批次同步更新,最近一次调整随第1740批次发布。登录不上、导出对不上、 规则理解有出入,都可以通过客服邮箱 kefu@ballmate-hub.com.cn 或客服电话 400-6418-2178 联系我们,工作日 9:00—18:00 受理。换设备后重新登录的问题,请附上设备型号与版本号, 我们一趟就能定位到具体环节。

补充说明
  • 需要一步步照做的操作路径,先看帮助文档,多数问题三分钟内能自己解决。
  • 场地合作、装备服务与活动对接,走联系我们里的合作渠道更快。
  • 运营中心位于贵州省贵阳市观山湖区林城东路178号,贵ICP备84349353号。

接下来去哪儿

规则随版本批次同步更新,遇到与界面不一致的地方,以应用内的实际界面为准。